持ち込みの場合

① 修理依頼フォームに入力

修理依頼フォーム

「おまかせメンテ」プランをご利用のお客様は、こちらからご依頼ください。

② 修理品持ち込み

リペアセンター：〒166-0002　東京都杉並区高円寺北1-17-5 上野ビル2F　ニッシンジャパン株式会社
TEL03-5345-8452（修理内容に関するお問い合わせの番号ではございません）

営業時間：平日10:00-11:30、13:00-17:00 (受付は16:30まで)

※平日以外でも修理やファームウェアアップデートを受け付けていることがあります。該当日時はこの下の「営業日を確認する」で表示されるカレンダーでご確認ください。（即日修理には対応していません）
※営業時間が変更になる場合は「お知らせ」でご案内します。

営業日を確認する

修理期間の目安：軽修理 約0.5～1ヶ月/通常修理 約1～2ヶ月

※連休の前後など修理品の受付状況や修理内容により、修理品のお預かり日数が目安よりも長くなる場合があります。余裕を持って修理ご依頼ください。
※進捗状況・完了予定日などに関しては、弊社より個別に連絡はしておりませんので、お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。

③修理判定

修理品は受領後、「保証修理」、「基本機能回復修理」、「通常修理」、「修理不可」（有償交換または下取り販売）のどれに当たるかを判定します。

修理不可と判定した場合は、下記よりご希望の対応をお選びいただきます。

1. 1. 1. 1. そのままご返却（基本料金4,000円を請求させていただきます）
         2. 当社で廃棄（料金のご請求はありません）
         3. 下取り販売（価格は表をご参照ください／修理依頼品と異なる機種もご購入いただけます）
         4. 有償交換（価格は表をご参照ください／修理依頼品と異なる機種との交換は出来ません）※3,4 は製品の在庫状況によりご希望に添いかねる場合があります。

④修理品返却

修理依頼フォームでご入力いただいたE-mailアドレスに修理完了のご連絡を行います。基本的には、ヤマト運輸 宅急便コレクト（代金引換）でご返送します。受け取り時に下記の何れかの方法でお支払いください。
原則、送料は弊社が負担いたします。ただし動作確認費用をご請求しないときに着払いで送付させていただく場合があります。

・現金
・クレジットカード
・電子マネー
・QRコード（リペアセンターで受け取り時のみ利用可能）

※ご利用可能なカードブランド、電子マネーはお荷物の受取時にドライバーにご確認ください。
※宅急便コレクトの領収書は、ヤマト運輸が発行する領収書で、セールスドライバーが購入者さまに代金をお預かりした事を証する領収書になります。
弊社では 修理納品書をインボイス制度に対応した書類として同梱しております。

以下はリペアセンターで受け取り時に利用可能な決済方法です。
クレジットカード：Visa / Mastercard / Amex / JCB / Diners Club / Discover
電子マネー：iD / QUICPay / 交通系ICカード
QRコード：PayPay / 楽天ペイ / d払い / au PAY / WeChat Pay / AliPay+